女孩的后续支持仍在进行。

林长生没有把她的故事带到其他医院讲成一个动人的成功案例。

他在教学里只使用去身份化的流程问题。

为什么患者反复来诊，主诉不变，医生却仍要重新听她这一次说了什么。

第四家试点完成整改后，最后一家医院提出了一个不同的难题。

他们没有追求完美数据，也没有软件故障。

院里唯一会操作电脑的病案人员辞职了。

剩下几名医生，一天要看病、配药、跑转诊，还要在晚上补录系统。

院长给赵广平打电话时，声音疲惫。

“流程再好，也得有人做。”

林长生没有在电话里教他提高积极性。

他让对方先发来近两周实际门诊、值班和录入所用的时间。

韩笑把数据一排，发现有位四十多岁的医生，连续多天忙到夜里十一点。

系统试点原本是要帮他们减负。

现在却让同一份病历先在纸上写一次，再在电脑上填两次。

“这不叫带教，叫耗人。”韩笑说。

赵广平带着医院信息科去了现场。

他们没有先教医生如何加快打字，而是和明途医数一起核对哪些字段重复、哪些资料可以合规同步。

叶知临亲自来了。

他坐在接诊医生旁边，跟着做完一份去身份化模拟病历，才发现原本以为十分钟能填完的页面，需要跳转十几次。

“我们开发时，测试人员知道每个按钮在哪里。”他承认。

那名医生看着他。

“我也能学会按钮，但患者进门不会等我先找按钮。”

叶知临当晚让团队重新设计录入页面。

在不丢失必要信息的前提下，减少重复输入，让纸质应急记录与电子补录有明确责任分工。

此外，项目组申请经费，为医院培训不止一名病案人员。

不能让某一个人辞职，就让全院诊疗节奏跟着乱。

整改期间，林长生在最后一家医院坐诊半天。

一位三十岁的年轻母亲带着两个孩子进门，自己说只是来给小儿子看咳嗽。

林长生问过孩子，病情并不重，已有适当的后续安排。

他却看见母亲一直在用指尖轻轻按左手腕。

“你的手也疼？”

“没事，抱孩子抱的。”

她下意识把手藏到背后。

林长生没让她因为顺路就接受一堆检查，只问是否愿意让医生简单评估。

她想了一会儿，答应了。

结果不是严重大病，而是一处拖久了的劳损问题。

更让她意外的是，医生给出的建议里，有几项完全不用花钱。

她低头看着手，突然笑了。

“我以为来医院，就是得买药。”

“有些事情，先改怎么用手。”林长生说。

她离开时，两个孩子一人拉住她一只衣角。

她没有再用疼的那只手把小儿子一把抱起来，而是弯下腰，问孩子能不能自己牵着走。

小儿子答应得很响亮。

接诊医生把这一幕看在眼里。

她当天晚上补录病历时，第一次没有等到十点。

新页面仍有不顺手的地方，但至少不再逼着她把同一句病史写三遍。

五家机构的阶段复核，终于完成。

没有一家的报告写着全面无误。
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